業界を知る
インフラ整備や都市開発など世界中の人々の生活に大きな影響を与えるものに携わりたいという思いから志望しました。建設機械は日常の身近な工事から前述の大規模な工事まで様々な場面で使用され、その活躍を世界中で見ることができるのが魅力だと感じます。
クレーン部品に関する業務に携わっています。具体的には海外のお客様から機械に使用している部品に関する問合せ対応と部品の出荷。部品販売促進のための分析、施策立案・実行まで多岐にわたります。お客様が求める部品を正確に最速で届けることが重要な使命であり、その達成に向け日々課題を洗い出し改善策を講じています。
部署柄、お客様から直接感謝の声を頂けることです。提案させていただいた部品を実際に受注した際にやりがいを感じます。常にお客様にとって最善の提案をするよう心掛けているため、お客様が満足されれば嬉しく、更に魅力的な提案をしようと意欲も湧きます。日頃の丁寧なサポートがお客様の満足度向上となり部品販売の向上にも繋がります。街で稼働する機械を見て、その稼働に部品提供の立場で関わっていると思うと誇らしいです。
部品の出荷先として全世界の国や地域が対象となるため、各国の法令や輸出入条件を把握することが必要です。政治情勢によりその法令等がめまぐるしく変化する中でも最新の情報を把握し最短で出荷することが使命でありますが、同時に日々大変だと感じる点です。
国や地域により時差や特性の差があるため、そのエリアに合った問合せ対応や効果的な部品の提案をすることが大変ですが工夫しがいのある面白い点だとも感じます。
