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高い知識と技術をもつアタッチメントの専門家

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高い知識と技術をもつアタッチメントの専門家

株式会社タグチ工業 H・G様 2017年入社
技術系
サービスエンジニア
Question

なぜこの業界に入ったのですか?

父親の仕事が土木関連なので以前から業界に興味はあったのですが、一番のきっかけは「大きい重機に関わる仕事って楽しそう!」というところでした。中途採用の募集記事を見てメーカーの凄さと、職場の楽しそうな雰囲気に惹かれた事も応募の決め手になりました。

Question

どんな業務に携わっていますか?

自社アタッチメントのレンタルや修理を手がける部門でフロント業務に携わっています。お客様の問合せ・ご要望に対して製品の提案、レンタル準備、返却・次のレンタルに向けてリペア等業務は多種多様です。お客様と接する機会が多いのでユーザの声をいち早く製品づくりにフィードバックすることが出来る職場です。

Question

仕事でどんなことにやりがいを感じますか?

やっぱり、お客様の声を直接聞くことが出来るという事ですかね。うちの製品は災害現場でも使われる事があるのですが「パワーがすごい!」と現場で役立っている事を教えてもらうと「よし!次も頑張るぞ!」と気合が入りますね。レンタルで長期借りてくださるお客さんからは「メンテナンスがしっかりしてる」と言ってもらえる事も多いのでやりがいにつながっています。

Question

今まで大変だったことはありますか?

入社当初、業界知識や製品について覚える事が多かったことが大変でした。ショベルにつけるアタッチメントって一般的にはバケツのイメージしか無いと思うんです。僕もそうだったので入社してからは「こんなに種類があるんだ!!」という驚きの連続でした。でも弊社には公式のYouTubeチャンネルがあって製品情報や動きが見る事が出来るんです。それを毎日の様に見て勉強して行くと少しづつ覚えていけるようになりました。