業界を知る
小さな町で育ったので重機というものを普段より目にしていた訳ではありませんでしたが
学生時代に会社見学をさせていただき初めて重機に触れました。その時にこんな大きなものを直せるサービスパーソンはすごいと感銘を受けたのが始まりでした。
入社当初よりフィールドサービスを担当しておりましたが現在では機械品質に携わっており、機械の良い面や悪い面についてお客様の生の声やフィールドサービスパーソンの声を製造工場へ情報をフィードバックし、より良いモノづくりのために活動しております。
周囲をサポートするような役割もあるのでフィールドサービスパーソンとうまく連携して調子の悪い機械などが復旧したときは嬉しく思います。またＥｘｃｅｌなどのパソコンスキルも向上し、より早く資料が作成できたときはやりがいを感じます。
新しい機械について初めてお客様への説明を行ったときです。機械については把握しているつもりでしたが、いざお客様へ説明するとなると知っている事をうまく伝えることが出来ずに苦労しました。ただ自分自身が知っているのと誰かに知っている事を説明するということは全く違うと実感しました。それからは先輩たちにアドバイスをいただき、お客様により分かりやすい説明をと心掛けています。
