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お客様の声からICT建機の魅力を届ける

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お客様の声からICT建機の魅力を届ける

コベルコ建機株式会社 K・H様 2020年入社
事務系
国内営業
Question

なぜこの業界に入ったのですか?

学んだことを活かしたく新卒では測量機器の代理店に入社。建設業界においてi-Constructionの取組みが始まり、測量機器業界と建機業界が密接に結びついた事で建設機械に興味を持ち、ICT建機に携わりたい気持ちが強くなりK社へ入社しました。

Question

どんな業務に携わっていますか?

1つ目はICT建機のマーケティング業務です。関係部署と連携し、価格設定や販促物、取扱説明書の作成などを行っています。また、ICT建機用部品の図面作成の取り纏め、展示会やユーザーを訪問しての他社調査も担っています。2つ目は、ICT建機の販促プロモーションです。その中でも特に動画制作に力を入れています。

Question

仕事でどんなことにやりがいを感じますか?

動画制作に注力している理由は、導入事例を動画で紹介することで、ユーザーの「生の声」を、臨場感を持ってお届けしたいからです。写真や文章中心の発信が多い中で、動画という別の媒体を使用することで、当社ならではの良さを表現できているのではないか、と思っています。取材時に心がけているのは、場の雰囲気づくり。お客様の声を聞ける取材の場は、やりがいであり、商品の魅力を伝える上でも大切な機会だと捉えています。

Question

今まで大変だったことはありますか?

大変だったこと、というより心がけていることは、他社調査の中で得た情報をいかに正確且つスピーディーに伝えるかです。「自分たちがどういう方向を向いているのか、世界中のお客様が何を欲しているのか」を調査し、開発担当者により多くの情報を伝えられれば、お客様にとって良い製品が届けられる、そこにスピードが加われば、実現時期も早まります。よりよい製品をいち早くお客様にお届けすること。これが私の仕事の理想です。